Щелковский

Интервью со счастливым человеком

Такую работу выбирают по велению души

Сюда приходят люди разного уровня образования и разных специальностей, но обладающие общим качеством – творить добро не за материальное вознаграждение (поверьте, оно совсем невелико), а во имя любви к ближнему. Во всяком случае, своим девизом соцработни-ки выбрали фразу «когда помогаешь людям, о себе не думай».

Накануне Дня России в районном культурном комплексе прошло торжественное мероприятие, посвященное профессиональному празднику сотрудников службы соцзащиты. Всего учреждений, оказывающих помощь различным слоям населения, у нас четыре – Управление социальной защиты, центр психолого-педагогической помощи «Янтарь», комплексный центр по работе с молодежью «Ступени» и центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов  «Забота».

Как и положено, в честь праздника многих ждали не только поздравления, но и награды. Заслуги  работников  службы милосердия были отмечены почетными грамотами и благодарственными письмами Московской областной Думы, подмосковного министерства социальной защиты населения,  районных  и  городских властей. Не меньшей по значимости наградой, как отметил начальник Щелковского управления социальной защиты населения Георгий Оп-рышко, стали наполненные словами признательности письма подопечных.

***

Соцработник центра «Забота» Ольга Сапронова, у которой мы взяли интервью, тоже была в числе награжденных.

– Ольга Владимировна, у вас высшее техническое образование, вы работали в НИИ иглоукалывания и рефлексотерапии, в Центре подготовки космонавтов, долгое время вели дела собственной турфирмы… А пять лет назад пришли в «Заботу». Почему?

– Видимо, забота о пожилых людях и есть мое призвание. А если серьезно, в свое время я оставила работу, чтобы ухаживать за больной матерью. Потом  старалась  заботиться о своей бывшей учительнице математики, с которой мы дружны и по сей день. Для меня никогда не было проблемой, идя в магазин, купить хлеба соседке. Так что, увидев объявление, приглашавшее работать в сфере социального обслуживания, я долго не раздумывала.

– Что входит в ваши обязанности?

– Покупка продуктов, помощь в обеспечении лекарствами, оплата квитанций за квартиру, свет, телефон, оформление компенсации расходов тем, кому положены те или иные льготы, помощь по дому. Список услуг довольно длинный, я перечислила то, что бывает нужно пожилым людям чаще всего.

– Сколько у вас подопечных и как часто вы должны их посещать?

– По общим правилам на ставку положено не менее 64 выходов в месяц, то есть каждую бабушку, если их восемь, соцработник должен посетить как минимум два раза в неделю. Иногда эта цифра увеличивается, если возникает необходимость срочно купить лекарства или оформить  справку,  получить  заказное письмо. Был в моей работе и очень сложный период, когда у меня на руках оказалось 22 подопечных. К счастью, быстро нашлась напарница и жизнь, как говорится,  наладилась.

– Услуги «Заботы» платные?

– Это зависит от многих факторов – есть ли у человека родственники, какую он получает пенсию, какие ему положены льготы. Кто-то обслуживается бесплатно, кто-то за 10–20–30 процентов стоимости услуг, кто-то за полную стоимость. В любом случае это не заоблачные деньги.

– Люди в возрасте 70+ не самые легкие в общении. Соцработники проходят специальную психологическую подготовку?

– Тяжелые жизненные ситуации и болезни, конечно, влияют на характер любого человека. Для нас занятия проводят специалисты центра «Янтарь». Психологи рассказывают, как лучше найти подход к человеку, как научиться купировать какие-то критические ситуации, как себя вести в том или ином случае.

– О чем больше всего любят поговорить пожилые граждане – о недугах и лекарствах? Или о политике?

– Зависит от характера. Кому-то обязательно нужно рассказать про все болезни, кому-то обсудить действия правительства. Однако мой опыт показывает, что пожилые люди больше всего любят вспоминать случаи из своей жизни. Это вполне объяснимо: дети, внуки и родственники семейные истории уже знают наизусть, а тут – новый благодарный слушатель. Справедливости ради нужно отметить, что есть люди очень интересные: и участники войны, и просто много где побывавшие и много чего повидавшие. Слушать таких бабушек и дедушек весьма любопытно и познавательно.

– Сколько лет вашей самой старшей подопечной?

– Девяносто три года. Ее зовут Мария Ивановна. В прошлом учитель русского языка. Несмотря на возраст, очень деятельный человек. Она до сих пор много читает, смотрит новости… Старается быть в курсе абсолютно всех дел.

– Не жалеете, что трудитесь в соцзащите?

– Вы берете интервью у счастливого человека, всегда получающего удовольствие от своей работы, какой бы она ни была.

Светлана ЗАЕЦ

Фото Николая АЛОНСО