Дмитровский

Начала работу диспетчерская служба для глухих

Общество — 23 Апреля 2013, 15:48

Дмитровское управление социальной защиты населения МСЗН Московской области информирует, что с 1 марта 2013 года ООО «Цифровые Технологии» запустило работу телефонной и видеодиспетчерской службы для глухих в Московской области с целью получения бесплатных услуг по любым вопросам. Все услуги предоставляются бесплатно, в круглосуточном режиме без выходных и праздничных дней.
Для быстрого и эффективного обслуживания обращений в ^диспетчерскую службу для глухих (ГДС) информируем Вас о правилах обращения за услугой:
в направляемом в диспетчерскую службу обращении инвалида по слуху необходимо указать:
- Фамилию, имя, отчество (полностью),
- Контактные телефоны (мобильный, факс, электронную почту),
- Конкретизированную просьбу с указанием телефонов/адресов.
Получив Ваш запрос, оператор вводит Ваши данные в базу и только после этого начинает обрабатывать запрос.
Если заявитель не зарегистрирован в базе диспетчерской службы, то оператор может запросить прислать по факсу копию справки МСЭ (ВТЭК), копию паспорта (первая страница и прописка) для подтверждения инвалидности по слуху. После получения от отправителя копии справки МСЭ оператор ГДС заносит в базу его данные, для дальнейшего обслуживания в
ГДС.
Для получения справочно-информационных услуг, инвалиду по слуху необходимо обратиться в диспетчерскую службу по:
- факсу: 8-800-555-56-08 (звонок бесплатный);
- для слышащих по телефону: 8-800-555-56-08 (звонок бесплатный);
- E-mail: mail@mgohelp.ru;
- SMS: 8-926-513-59-09
На адрес Skype/ooVoo/Camfrog: сделайте видеозвонок на аккаунт mgoohelp3;
- видеотелефону: 1115
- Сообщение по факсу:
На номер факса 8-800-555-56-08 отправьте текстовое сообщение, в котором Вы указываете Вашу фамилию, имя, отчество, номер Вашего факса, мобильного телефона, электронной почты, если она есть, и конкретное содержание просьбы (если вы вызываете скорую помощь, службу спасения, милицию и т.д., в этом случае Вы должны указать Ваш полный адрес, подъезд, этаж, код домофона). После того, как Ваш запрос будет получен оператором и обработан, на Ваш факс поступит текстовое сообщение с ответом.
Сообщение по электронной почте:
На адрес mail@mgohelp.ru_отправьте текстовое сообщение, в котором Вы указываете Вашу фамилию, имя, отчество, номер Вашего факса, мобильного телефона и конкретное содержание просьбы. После того, как Ваш запрос будет получен оператором и обработан, на Ваш адрес электронной почты поступит текстовое сообщение с ответом.
SMS-сообщение (через мобильный телефон):
На номер 8-926-513-59-09 отправьте текстовое сообщение, в котором Вы указываете Вашу фамилию, имя, отчество и конкретное содержание просьбы. После того, как Ваш запрос будет получен оператором и обработан, на Ваш мобильный телефон поступит текстовое сообщение с ответом.
Сообщение через WEB-камеру:
На адрес сделайте видеозвонок:
-SKYPE: mgoohelp3
- Comfrog: mgoohelp3
- OOVO: mgoohelp3
Ждите, когда на экране появится оператор-переводчик жестового языка. Вы на жестовом языке сообщаете оператору свои фамилию, имя, отчество и содержание Вашей просьбы.
Оператор, по возможности без прерывания видеосвязи, будет передавать Ваше сообщение слышащему абоненту и обратно.
Сообщение через видеотелефон:
1. Наберите на видеотелефоне один из номеров: 1115.
2. После набора номера ждите, когда на экране появится оператор-переводчик жестового языка и Вы жестовым языком сообщите оператору свою фамилию, имя, отчество, свой номер факса и содержание Вашей просьбы.
3. Оператор-переводчик жестового языка без прерывания видеосвязи будет передавать Ваше сообщение слышащему абоненту и обратно.
Видеотелефон установлен в Дмитровском управлении социальной защиты населения МСЗН МО по адресу: г. Дмитров, ул. Профессиональная, д.1А, каб. 141. Обращаться в приемные дни: понедельник - четверг с 9.00 до 16.00 (обед 13.00 - 14.00).


Версия для печати