Банк «Возрождение» рассказал журналистам о своей поддержке предпринимательства

Банк внедряет немало новшеств для малого и среднего бизнеса, но непонятно, где об этом информирует

Ежегодно банк «Возрождение» проводит встречи с журналистами, приглашая в том числе творческих работников редакции газеты «Клин-ская Неделя».

На днях журналисты «Клинской Недели» снова были приглашены в головной банковский офис на семинар «Банк «Возрождение» - банк малого и среднего бизнеса. Государственные программы поддержки МСП» из цикла «СМИ как главный проводник финансовой грамотности населения». Заместитель председателя правления банка «Возрождение» Марк Нахманович и директор по маркетингу Татьяна Орлова подчеркнули важность задачи, которая стоит перед журналистами в нынешних макроэкономических условиях, - доступно излагать факты и непредвзято их интерпретировать. Специалисты банка «Возрождение» рассказали журналистам о программе поддержки малых предприятий Европейского банка реконструкции и развития, об актуальных продуктах и услугах банка для корпоративных клиентов, государственных обеспечительных инструментах для малого и среднего бизнеса, возможностях инновационной услуги «Инкассация-Lite» для предприятий Московской области и специальных предложениях по комплексному расчетно-кассовому обслуживанию для малых и средних предприятий. Отдельный разговор был о том, как работают банки в Мытищах.

- В стратегии построения долгосрочных отношений с клиентом важно не только соответствовать его требованиям, но и предугадывать их, - заметил Марк Нахма-нович. - В Московской области, по всей территории которой банк осуществляет инкассацию, мы предложили новый технологический формат этой услуги, в которую включены всем понятные элементы: сейф-пакеты, использование терминалов сбора данных, онлайн передача данных в систему учета, автоматизированный расчет тарифа от количества заездов и соблюдение графика. Но главное - мы дали нашим клиентам возможность не только взаимодействовать с банком по планам-графикам через колл-центр, но и предложили новый, современный формат коммуникации через мобильное приложение. Причем воспользоваться мобильным приложением могут и не клиенты банка, отправив запрос с его помощью, и быстро получить ответ, по какой цене и когда мы можем приступить к обслуживанию: если точка попадает на маршрут, то он сразу получает на экран тарифное предложение; если не попадает, то предложение поступит позднее по контактным данным. Банк «Возрождение» первым из российских банков предоставил такую возможность клиентам.

У журналистов появились свои вопросы, на которые участники встречи ответили. Но журналистам «Клинской Недели» так и осталась непонятной информационная политика банка «Возрождение». Он предлагает для малого и среднего бизнеса немало новых услуг, но непонятно, каким образом доносит информацию о них непосредственно до субъектов малого и среднего бизнеса, в каких средствах массовой информации рассказывает бизнесменам и предпринимателям на местах о своих новинках.

Виктор Стрелков