Ступинский

В соответствии с требованиями закона

Политика — 26 Июля 2014, 22:05

Информация о рассмотрении обращений граждан в администрацию
Ступинского муниципального района в первом полугодии 2014 года
Работа с обращениями граждан в первом полугодии 2014 года в администрации Ступинского муниципального района и администрациях семи городских и сельских поселений района велась в строгом соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным и Московским областным законодательством, а также регламентом администрации района по работе с обращениями граждан.
В районе сложилась стройная и достаточно эффективная система форм и методов работы с обращениями граждан, которые могут и обращаются письменно, устно на личных приёмах должностных лиц администраций, которые ведутся по графику, утверждённому на год, как в администрации района, так и в каждом поселении. Устные обращения поступают также во время ежемесячно проводимых телерадиоэфиров, «Горячих линий» телефонной связи администраций с населением. Продолжалось тесное взаимодействие администрации района со СМИ по вопросам систематического информирования населения района о ходе выполнения планов социально-экономического развития территорий и ходе их выполнения, об исполнении конкретных просьб или жалоб по вопросам жизнеустройства. За первое полугодие 2014 года только в районной общественно-политической газете «Ступинская панорама» было опубликовано 86 подобных материалов, включая информации об ежемесячных графиках приёма граждан в приёмной Правительства Московской области и графиках приёма в общественной приёмной центральных исполнительных органов власти Московской области в Ступинском районе.
Для обеспечения дополнительных гарантий защиты прав и законных интересов ветеранов, инвалидов и несовершеннолетних все обращения о нарушениях их конституционных прав рассматривались в основном комиссионно и с выходом на место. 31 муниципальная и 51 государственная услуги по обращениям граждан осуществляются в новом благоустроенном здании МФЦ.
В первом полугодии 2014 года было продолжено тесное взаимодействие с общественно-политической газетой «Ступинская панорама» с целью систематического информирования жителей района о выполнении их конкретных обращений. Публикации по данной тематике регулярно размещаются на страницах газеты в рубриках «Горячая линия», «На планёрке у главы района», «Обратная связь» и др.
Количественный анализ поступивших обращений показывает, что за шесть месяцев 2014 года их общее число составило 20577, что на 4538 больше аналогичного периода 2013 года. Из общего числа обращений 15598 (75,8 %) - письменные, что на 3717 больше аналогичного периода 2013 года, 4979 (24,2 %) - устные, что на 990 больше уровня первого полугодия 2013 года.
Главой района принято на личном приеме 115 человек.
Наибольшее количество обращений поступило по вопросам: землепользования и экологии -13996, что на 5195 больше уровня 2013 года, коммунального и дорожного хозяйства - 2129 или на 137 больше, жилищным - 1140, что на 576 меньше уровня 2013 года.
Снизилось число обращений по вопросам сельского хозяйства, торговли и бытового обслуживания, связи, социального обеспечения, здравоохранения, экономики и финансов, деятельности органов местного самоуправления и работы административных органов.
Благодаря существенному усилению внимания за качеством рассмотрения обращений, информационно-разъяснительной работе, в том числе через СМИ, удалось значительно снизить количество повторных обращений со 123 в 2013 году до 67 в 2014 году.
Основная масса обращений в первом полугодии 2014 года рассмотрена в администрации района - 15321 (74,4 %). В администрациях поселений рассмотрено 5256 обращений (25,5 %). Среди структурных подразделений администрации района больше других обращений рассмотрели в комитете по управлению имуществом (7365), архивном отделе (4237), управлении здравоохранения (210), управлении ЖКХ, топлива и энергетики (130). Меньше других поступало обращений в комитет по экономике, предпринимательству и торговле (2), отдел охраны окружающей среды (3), управление образования (14).
Непосредственно на имя главы района и руководителя администрации района поступило в первом полугодии 2014 года 2399 письменных обращений граждан, что на 89 меньше аналогичного периода 2013 года. Анализ этих обращений показывает, что снизилось среди них по сравнению с 2013 годом число повторных -с 31 до 26, коллективных с 50 до 33, полученных из Правительства Московской области с 236 до 197, в том числе из администрации Президента Российской Федерации с 63 до 21.
Из общего числа полученных за полугодие обращений граждан до 1.07.2014 г. были рассмотрены 16402 (79,7 %). Решено положительно 9962 или 60,7 %, даны необходимые разъяснения на 5905 обращений (36 %), и отказано на 535 обращений (3,2 %). Отказы по обращениям касались неправомерных требований заявителей в отношении земельных участков, жилой площади, работы правоохранительных органов. С выездом на место проверено 604 обращения, что на 63 больше показателя 2013 года.
К числу вопросов, затрагивавшихся в обращениях граждан и не находящих своего решения в течение длительного времени, следует отнести:
1. Строительство или ремонт автодорог к сельским населённым пунктам для обеспечения беспрепятственного проезда автотранспорта. Так, в первом полугодии 2014 года жалобы по данному вопросу поступили от жителей 29 населённых пунктов, многие из них - через Правительство Московской области.
2. Улучшение водоснабжения и вывоза ТБО из микрорайонов г.Ступино «Акри», «Крутышки», «Среднее», «Белопесоцк», ситуация с водозаборным узлом в Хатуни.
3. Строительство новых и качественный ремонт имеющихся детских игровых внутридворо-вых площадок.
В настоящее время объёмы выполняемых работ по данному вопросу не удовлетворяют жителей Ступина и других населённых пунктов.
4. Устройство в г.Ступино площадки для дрессировки и выгула собак. Вопрос находится на рассмотрении более пяти лет.
А. АЛЕКСАНДРОВ, начальник управления по обеспечению деятельности администрации района.


Версия для печати