Пушкинский

Копейка рубль бережет?

Экономика — 8 Ноября 2012, 19:39

Действительно, фразу «Десять копеек не посмотрите?» в наше время можно услышать разве что в аптеке. Сегодня за десятикопеечной монетой, лежащей на земле, вряд ли нагнется даже малоимущий пенсионер. Ну, что греха таить, мы, покупатели, тоже не любим набивать кошельки мелочью, тем более, что в последнее время на нее и купить-то особенно нечего. Но если продавец на сдачу отсчитает вам пять рублей пятидесятикопеечными монетами, вы же не станете устраивать скандал? Тем не менее известны случаи, когда кассиры не соглашалась принимать от покупателей десятикопеечные монетки даже на сумму в один рубль! В королёвском Отделе защиты прав потребителей однозначно ответили, что подобные действия незаконны, несмотря на то, что данное правонарушение не подпадает ни под одну из статей закона «О защите прав потребителей». Но согласно статье 30 Федерального закона «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)»: «Банкноты и монета Банка России обязательны к приему по нарицательной стоимости при осуществлении всех видов платежей… на всей территории Российской Федерации». Нарушение данного закона карается денежным штрафом. В приватной беседе кассиры (да и их начальство, на которое так рьяно ссылаются на кассе) сами признаются, что не принимать у покупателей мелочь они не вправе. Свою позицию они объясняют тем, что банки неохотно связываются с мелочью. Якобы, в банках можно заказать мелочь, не менее определенной суммы, а в таком количестве не всегда есть нужда. Надо заранее составлять документ на размен монет, указывая количество штук копеечных монет разного достоинства. Сдать мелочь обратно в банк, по словам администраторов одного из магазинов, еще сложнее. Общая сумма опять-таки должна быть не менее суммы, установленной банком, а набрать такое количество, например, десятикопеечных монет бывает проблематично. Вот и решило руководство некоторых магазинов сделать эту «мелочную» ситуацию проблемой покупателей. Управу на предпринимателей, отказывающих покупателям в приеме монет (речь идет, конечно же, не о размене, а о вполне адекватных суммах) найти несложно. Для начала можно попытаться самостоятельно отстоять свои права. Как советуют юристы ОЗПП, не надо вступать в бессмысленную громогласную перепалку с кассирами, парируя словами «вы должны» или «это ваша работа» и уж тем более не переходить на личности, используя нецензурную лексику. Вооружитесь юридически грамотными фразами. Назовите статью закона, согласно которой предприниматель обязан взять у вас эти денежные средства. Ведите себя спокойно, сдержанно, достойно. А главное, помните, что и кассир, и администратор прекрасно знают о незаконности своих действий. В Украине купить семена марихуаны наложенным платежом наиболее безопасный вариант покупки! Если самостоятельно разрешить ситуацию вам не удалось, звоните в Отдел защиты прав потребителей по тел.: (495) 516-51-32. Вам достаточно лишь сообщить адрес, по которому находится данный магазин и его юридический статус (ИП, ООО и т. д.). Юристы отдела либо сообщат данную информацию в Роспотребнадзор, так как непринятие мелочи у покупателя является прямым нарушением правил торговли, либо сами будут общаться с горе-предпринимателем. Поверьте, достаточно одного звонка в магазин от вышеупомянутых структур, чтобы в следующий раз монеты у вас приняли. Есть еще одна инстанция — Отдел по профилактике правонарушений на потребительском рынке при городском ОВД. Данная инстанция рассматривает случаи обмана или обвеса покупателей. Ситуации с отказом принять мелочь также входят в их компетенцию. Правда, в отдел вам придется явиться лично и письменно зафиксировать произошедший с вами незаконный случай. Как видно, вариантов отстоять свои права много. Однако согласитесь, не каждый покупатель станет тратить время на написание претензий по поводу такой, в буквальном смысле, мелочи. Вот и в городском ОЗПП говорят, что подобные жалобы от граждан поступают, но достаточно редко. Видимо, еще крепки нервы у наших горожан. Ирина СИНИЦЫНА

Версия для печати